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2019년 돌봄종사자 직무아카데미 29회차 : 의사소통(말하기와 듣기)
작성자관리자
작성일2019-11-07 15:40
조회수177
■ 교육일시 : 2019. 9. 26.(수) 14:00~16:00
■ 교육장소 : 고령사회대응센터 10층 대회의실
■ 교육강사 : 정유정(J eduenter)
■ 교육과정 : 의사소통(말하기와 듣기)
■ 교육내용
- 긍정 커뮤니케이션 스킬 UP
- 수업 참여 태도의 중요성
- color 성향별 고객 응대 및 소통 기법
- 말하기의 중요한 비언어적 표현의 이해 및 중요성 인식
- 듣기의 중요성 및 주의사항